1. Responsable du traitement
Le traitement de vos données est assuré par Ousmane Gaye et l’équipe OGG SERVICE. Nous supervisons la collecte, l’usage et la sécurisation des informations liées à votre expérience sourcing.
2. Données que nous collectons
- Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, email et adresse de livraison.
- Contenus partagés : messages chat, photos, vidéos et mémos vocaux décrivant vos besoins.
- Données transactionnelles : historique des demandes, devis, paiements sécurisés, statut des commandes.
- Données techniques : logs de connexion, type d’appareil, version de l’application, langue et fuseau horaire.
Les permissions Android (CAMERA, RECORD_AUDIO, READ_EXTERNAL_STORAGE, INTERNET, POST_NOTIFICATIONS) servent uniquement à enrichir vos demandes et à vous notifier des étapes clés.
3. Finalités du traitement
- Répondre rapidement à vos demandes (objectif < 5 minutes) et assurer un suivi transparent.
- Sourcer des produits auprès de fournisseurs chinois fiables, négocier les meilleures conditions et organiser la logistique.
- Envoyer des notifications sur la validation, l’achat, l’expédition et la livraison.
- Garantir la sécurité des paiements étape par étape.
- Améliorer l’application grâce aux retours utilisateurs et aux statistiques d’usage anonymisées.
4. Bases légales
Nous traitons vos données conformément :
- Au consentement explicite donné lors de la création d’un compte.
- À l’exécution du contrat de sourcing conclu entre vous et OGG SERVICE.
- Aux obligations légales liées à la lutte contre la fraude et les contrôles douaniers.
- À notre intérêt légitime pour sécuriser le service et prévenir les abus.
5. Partage et stockage des données
- Vos informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés utilisant un chiffrement HTTPS standard.
- Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires logistiques et fournisseurs, et strictement pour exécuter vos commandes.
- Aucune publicité ciblée ni vente de données à des tiers.
- Les historiques de conversation et de commande sont conservés 3 ans après la dernière activité, puis anonymisés.
6. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables, vous pouvez :
- Accéder, rectifier ou supprimer vos données.
- Vous opposer au traitement ou demander sa limitation.
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Exporter vos données sous un format structuré.
Pour exercer vos droits, écrivez à support@oggservice.com. Une réponse vous sera fournie sous 30 jours.
7. Sécurité
Nous appliquons des contrôles d’accès stricts, des audits réguliers et une surveillance en temps réel pour protéger les données contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé. Chaque paiement est validé manuellement par l’équipe OGG SERVICE.
8. Modifications de la politique
Cette politique peut évoluer afin d’accompagner les nouvelles fonctionnalités de l’application. Nous informerons les utilisateurs via notifications in-app et email au moins 7 jours avant l’entrée en vigueur d’une mise à jour notable.
9. Nous contacter
Une question sur vos données ou besoin d’assistance sourcing ? Écrivez-nous à support@oggservice.com ou démarrez une conversation depuis l’application OGG SERVICE pour échanger directement avec Ousmane.